Salesforce non è solo un CRM ma un sistema evoluto, con meccanismi di ingaggio e coinvolgimento del cliente, funzioni di governance delle strategie di vendita e tuning continuo delle proposte da indirizzare a specifici cluster di clienti. Un modello dove la vendita è una fase di una relazione continuativa, bidirezionale con il cliente, correttamente pesata e governata, che va oltre la semplice transazione economica. Tutto questo è garantito oggi da un portfolio di servizi cloud arricchito costantemente.
Acquisire le competenze per utilizzare i diversi oggetti di Salesforce è un percorso articolato che può essere semplificato con l’interazione con utenti (più o meno) evoluti.